遺品整理・生前整理というものがそもそもよく分かりません。
もちろん大丈夫です。遺品整理・生前整理というサービスを何度も利用したことのある方はほとんどおりません。お問い合わせ下さるお客様の大半は、ご利用されるのが初めてです。まずは料金やサービス体系からご説明させて頂きますので、安心してお問い合わせ下さい。
出張見積りは費用が発生しますか？
いいえ、出張見積りは一切かかりません。お見積もりは完全無料です。
相見積もりをしても大丈夫でしょうか？
はい、相見積もりを歓迎いたします。他社様のお見積もり内容やスタッフの対応と比較していただき、ご納得の上でご依頼ください。私たちはお客様に寄り添う対応力と適正価格に自信があります。
営業エリア外も対応可能でしょうか？
対応エリア（東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬）の周辺地域であれば対応が可能な場合もございます。また対応エリアから大幅に離れていても、追加料金でご対応が可能な場合もございます。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
見積もりの人と当日の作業スタッフは同じ人ですか？
はい。当社は「専任担当制」を採用しております。最初にお話を伺った担当者が、お見積もりから作業完了まで責任を持って対応いたしますので、ご要望の食い違いなどが起こらず安心です。
近所に知られずに作業してもらうことは可能ですか？
はい、可能です。お客様のプライバシー保護を徹底しております。静かに作業を行う、社名ロゴのないトラックでお伺いするなど、最大限配慮いたしますので、ご相談ください。
まだ元気なのですが、生前整理を依頼しても良いのでしょうか？
はい、ぜひご相談ください。近年、ご自身の意思が明確なうちに身の回りを整理される「生前整理」のご依頼が非常に増えています。ご家族様の負担を減らすため、またご自身が快適に暮らすためのお手伝いをさせていただきます。
どのくらい前から予約すればよいですか？
お客様のご都合が分かり次第、いつでもご予約いただけます。引越しシーズンなどは混み合いますので、お早めにご相談いただけるとスムーズです。もちろん、お急ぎの場合は即日対応も可能です。
時間・日時の指定はできますか？
柔軟にご対応可能です。お客様のご都合を最優先いたしますので、まずはお問い合わせ下さい。
即日の対応は可能ですか？
対応エリア（東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県）であれば即日対応可能です。深夜や土日も対応可能ですので、まずはお問い合わせ下さい。
夜間に対応をしてもらうことは可能でしょうか？
はい、対応可能です。ご近所様への配慮が必要な場合もございますが、お客様のご事情に合わせて最適なプランをご提案いたします。
遠方での作業をお願いしたいのですが作業中は立ち合いが必要でしょうか？
できれば作業前と作業後にご確認をお願いしたいですが、必須ではございません。遠方にお住まいでお立ち会いが難しい場合は、鍵をお預かりして作業を進めることも可能です。作業中の様子を写真でお送りするなど、柔軟に対応いたします。
遺品整理とゴミ屋敷の清掃をまとめてお願いできますか？
はい、もちろんです。「遺品整理 あしたへ」はゴミ屋敷の片付けや一棟片付けも得意としております。長年手がつけられなかったお部屋も、遺品の仕分けと清掃を同時に行い、スピーディーに整理いたします。
一軒家丸ごと（一棟片付け）でも対応可能ですか？
はい、対応可能です。空き家になったご実家や、マンション・アパートの一棟まるごとの整理・残置物撤去も承っております。物量が多くても経験豊富なスタッフが対応いたしますので、お任せください。
大切なもの（通帳、権利書、写真など）を探してほしいのですが。
はい、お任せください。お見積もり時や作業前に、探してほしい貴重品や思い出の品をお申し付けください。スタッフ全員で情報を共有し、仕分け作業中に丁寧に探索いたします。
孤独死や事故死といった特殊な作業は対応は可能ですか？
はい、もちろん可能です。
特殊清掃の現場を対応してもらうことはできますか？
はい、対応可能です。消臭・消毒・害虫駆除など、専門的な技術を持つスタッフが対応し、お部屋を原状回復いたします。
エアコンの取り外しなども可能でしょうか？
はい、もちろん可能です。専門知識が必要な家電の取り外し・撤去もまとめてお任せください。
回収ができない物品はありますか？
いいえ、基本的にはありません。どのようなお品物でも法令に基づいて適切に処理いたします。
遺品の供養はお願いできますでしょうか？
はい、対応可能です。当社提携寺院での合同供養のほか、オプションとしてご自宅に僧侶をお呼びしての個別供養も手配可能です。
回収された不用品はどのように処理されますか？
法律に基づいて適正に処理いたします。また、まだ使える家財や衣類などは、ユニセフへの寄付や海外へ輸出するなど、リユース・リサイクルに努めています。故人様の大切にされていたモノを「あしたへ」つなぐお手伝いをしています。
作業時間はどのくらいかかりますか？
お部屋の間取りや物量によって異なりますが、ワンルームのお部屋であれば通常3時間～が目安となります。お見積もり時に、おおよその作業時間もお伝えさせていただきます。
他社に比べて安いけど、大丈夫ですか？
ご安心下さい！安さの秘訣は、不用品回収の許可を自社で保有している点にあります。外部業者への中間マージンをカットし、すべての作業を効率的に自社で完結させることで、他社よりも優れたサービスをお安い価格で実現しております。
見積もり後に追加で料金が発生することはありますか？
原則ございません。お客様から「見積もり時にはなかった荷物を追加で処分してほしい」といったご要望がない限り、お見積もりでご提示した確定金額以外に請求することは一切ございませんので、ご安心ください。
支払いはどのような方法がありますか？
現金でのお支払いに加え、各種クレジットカードがご利用頂けます。